Woef! Hoe zit dat?
De antwoorden op de vragen die jij én je hond misschien hebben.
Bestellen
Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en doorloop vervolgens het bestelproces. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Nee, je kunt bij Kwispelbaas ook zonder account bestellen. Met een account kun je je bestellingen en gegevens eenvoudig terugvinden.
Ja. Voeg alle gewenste producten toe aan je winkelwagen en reken ze vervolgens in één keer af.
Verzending
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Bij bestellingen vanaf het aangegeven bestelbedrag kan verzending gratis zijn.
Bestellingen die doordeweeks vóór 15:00 binnenkomen, gaan meestal dezelfde dag nog de deur uit. In het weekend en op feestdagen kan dit een werkdag langer duren.
Ja. Zodra je pakket is verzonden ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je de levering kunt volgen.
Retourneren
Je hebt 30 dagen na ontvangst om ongebruikte producten in de originele verpakking te retourneren.
Neem contact met ons op via de contactpagina of e-mail. Wij sturen je daarna de retourinstructies en het juiste adres.
Na ontvangst en controle van je retour verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk. Afhankelijk van je bank kan dit enkele werkdagen duren.
Betalen
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond.
Ja. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.